Жители городских округов Воскресенского кластера, не получающие квитанции за услугу «Обращение с ТКО», могут сообщить об этом на горячую линию «ЭкоЛайн-Воскресенск» по телефону – 8 800 511 76 72. Колл-центр работает ежедневно с 8:00 до 20:00.
Кроме того, в территориальных подразделениях компании открыты дополнительные телефонные номера, по которым у жителей примут информацию о перебоях с доставкой квитанций за вывоз отходов, также данные об адресе, куда не приносят квитанции можно отправить на электронные почты подразделений. Время работы дополнительных телефонных номеров с 9:00 до 18:00 в будние дни.
Г.о. Раменское: 8-919-139-47-24, o.kalinina@ec-line.ru
Г.о. Воскресенск: 8-499-444-76-72 (доб. 244, 267), o.zheltukhina@ec-line.ru
Г.о. Егорьевск: 8-499-444-76-72 (доб. 277, 341), e.skiruta@ec-line.ru
Г.о. Люберцы: 8-499-444-76-72 (доб. 315), n.bezsonova@ec-line.ru
Г.о. Шатура: 8-499-444-76-72 (доб. 248), i.rudaya@ec-line.ru
Сотрудники регоператора выяснят возможные причины такой ситуации и организуют доставку квитанций по указанным адресам.
Платежные документы за услугу «Обращение с ТКО» жителям выставляет Мосэнергосбыт, МосОблЕИРЦ и непосредственно региональный оператор «ЭкоЛайн-Воскресенск», а доставляет квитанции «Почта России».
Напомним, с 1 января 2019 года услуга по вывозу ТКО из жилищных перешла в разряд коммунальных. Ее необходимо оплачивать ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом. Нарушение сроков оплаты влечет начисление пеней и претензионную работу со стороны поставщика услуги. Судебные решения о погашении задолженности в отношении потребителей, несвоевременно производивших оплату, вступили в законную силу.
Услугу по обращение с ТКО потребители могут оплатить:
- На официальном сайте https://ecoline-voskresensk.ru/for-residents/ (вкладка «Для потребителей»/«Оплата услуг для ИЖС без %»);
- В сервисе Сбербанк Онлайн на ООО «ЭкоЛайн-Воскресенск» за услугу по обращению с ТКО с указанием лицевого счета с наименованием «Обращение с ТКО», обозначенного в квитанции АО «Мосэнергосбыт»;
- В офисах Сбербанк на ООО «ЭкоЛайн-Воскресенск» за ТКО с указанием лицевого счета с наименованием «Обращение с ТКО», обозначенного в квитанции АО «Мосэнергосбыт»;
- В отделениях «Почта России» на ООО «ЭкоЛайн-Воскресенск» за ТКО с указанием лицевого счета с наименованием «Обращение с ТКО», обозначенного в квитанции АО «Мосэнергосбыт»;
- В других банках по реквизитам ООО «ЭкоЛайн-Воскресенск» за ТКО:
р/сч 40702810103800000390 в Банке ВТБ (ПАО) г. Москва БИК 044525187
к/сч 30101810700000000187 с указанием лицевого счета с наименованием «Обращение с ТКО», обозначенного в квитанции АО «Мосэнергосбыт».
