При наступлении долговых обязательств – образовании задолженности, начислении пени, вынесении судебного приказа по неоплаченным суммам (в этом случае также нужно будет оплатить государственную пошлину) необходимо соблюдать определенный алгоритм погашения выставленных счетов в соответствии со способом оплаты:
1. При оплате через:
a. личный кабинет абонента на официальном сайте регионального оператора ЭкоЛайн-Воскресенск https://lkk.ecoline-voskresensk.ru/login ;
b. в платежных терминалах «Элекснет» (адреса их размещения есть на сайте регоператора);
c. официальный сайт регионального оператора в разделе «Для потребителей. Информация об оплате услуг. Оплата банковской картой» – сумма начислений по основному долгу, пени и госпошлина оплачиваются единым платежом. Далее необходимо написать обращение на официальном сайте либо в офисах регионального оператора ЭкоЛайн-Воскресенск в разделе «Обратная связь» https://ecoline-voskresensk.ru/feedback/ о распределении перечисленных средств в счет оплаты основного долга, пени и госпошлины. В обращении необходимо указать лицевой счет собственника или номер судебного дела.
2. В сервисе Сбербанк Онлайн, офисах Сбербанка, а также мобильных приложениях других банков существует возможность отдельной оплаты сумм основного долга, пени и госпошлины, заполнив соответствующие виду начисления строки.
3. При отсутствии возможности оплаты отдельно суммы основного долга, пени и госпошлины в офисах других банков и отделениях Почты России необходимо произвести единый платеж, а далее, как в п. 1 написать обращение на официальном сайте либо в офисах регионального оператора ЭкоЛайн-Воскресенск. Именно такие форматы оплаты начисленных платежей позволят корректно погасить имеющиеся задолженности. В ином случае, в соответствии со ст. 319 ГК РФ установлена очередность погашения требований по денежному обязательству, в частности сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью (по лицевому счету, судебному решению), погашает прежде всего издержки регионального оператора по получению исполнения (судебные расходы – государственная пошлина, почтовые расходы), затем – проценты, а в оставшейся части – основную сумму долга. В завершение дополним, что именно в обязанности собственника входит полная и своевременная оплата всех начислений (об этом говорится в ч. 5 ст. 30 ЖК РФ и ст. 24.7 Закона № 89-ФЗ). Этот договор носит характер публичной оферты. Его проект размещается на сайте компании. Заключить договор можно также в офисе регионального оператора. Если потребитель не направил регоператору заявку и документы, то договор считается заключенным и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на официальном сайте регионального оператора.
Если у вас остались вопросы, готовы помочь и предоставить информацию по телефону горячей линии 8 800 511-76-72 (она работает ежедневно с 08:00 до 20:00), в личных сообщениях в социальных сетях регоператора ЭкоЛайн-Воскресенск и по электронной почте: dogovor@ecoline-voskresensk.ru.
